"Veilig werken doe je samen in een opgeruimde werkomgeving"

In de VACO kalender 2024 spelen medewerkers uit de banden- en wielenbranche de hoofdrol. Deze maand delen wij met u het achtergrondverhaal van de medewerker van oktober 2024.
 

Bij Carteam Autoservice De Jong in Zwaag geven de technici een persoonlijke noot aan elke onderhoudsbeurt. André de Jong: "Onze technici laten hun visitekaartjes achter in de auto van de klant. Op dat kaartje staat hun naam, functie, foto en eventueel een specialisatie. Dat creëert een gevoel van verantwoordelijkheid bij de technici en vertrouwen bij de klanten, die nu weten wie er aan hun auto heeft gewerkt. In de horeca, waar ik vandaan kom, is service ontzettend belangrijk, althans dat was het toen ik mijn opleiding als kok en banketbakker volgde en leerde in- en uitserveren. Dat heb ik meegenomen naar de autowereld."

"Mijn vader had een transportbedrijf met een garage, maar hij waarschuwde mij altijd: 'Jij gaat niet de garagewereld in!' Toch kocht ik dit bedrijf in 2013." Het bedrijf dat André overnam, bestaat al meer dan zestig jaar en was vroeger bekend als 'De Egel'. "Vorig jaar heb ik de naam gewijzigd in Carteam Autoservice De Jong. Niemand weet dat 'De Egel' een afgeleide was van de Egelantierstraat in Amsterdam, waar het bedrijf ooit begon. Het is lang geleden verhuisd naar Hoorn en nu gevestigd in Zwaag. Bovendien werd 'De Egel' vooral geassocieerd met banden, terwijl ik er een universeel autobedrijf van heb gemaakt."

André's passie voor een opgeruimde werkomgeving is duidelijk te zien in de werkplaats. "Ik heb de muren en het plafond wit laten spuiten. Donkere, grijze werkplaatsen zijn niet aan mij besteed en waarom zou bedrijfskleding altijd zwart moeten zijn?" André heeft gekozen voor een frisse blauwe vloer. "Een paar slijtageplekjes moeten we nog bijwerken, maar een nette werkplaats werkt gewoon prettiger. Net als een opgeruimd bureau. Bureauladen zijn verzamelplaatsen van troep. Alles wat erin verdwijnt, ligt er over een half jaar nog in. Mijn motto: direct opruimen of weggooien."

Uit onderzoek blijkt dat rommel leidt tot stress en een negatieve stemming, terwijl een opgeruimde werkplek zorgt voor overzicht en een opgeruimd hoofd. André weet het als geen ander. "Veilig werken doe je samen in een opgeruimde werkomgeving."